समाजसेवी संस्थाएं अपने कार्यक्रमों की साझेदारी कैसे तैयार कर सकती हैं?

एक सेक्टर के रूप में हमने एक अधिक न्यायसंगत दुनिया के अपने दृष्टिकोण को साकार करने के लिए बड़े ही उत्साह के साथ काम किया है। चाहे हम 100 करोड़ रुपए वाले किसी राष्ट्र स्तरीय संगठन का हिस्सा हों या फिर किसी विशेष क्षेत्र में केंद्रित होकर काम करने वाली किसी छोटी संस्था के साथ काम कर रहे हों, हम एक ऐसे बिंदु पर पहुंच चुके हैं जहां समस्याएं अपने आप में इतनी जटिल हैं कि केवल हमारे द्वारा दिए गए निजी समाधान इनके लिए पर्याप्त नहीं हो सकते हैं। 

आज, अपने संगठन के उद्देश्यों को भी प्राप्त करने के लिए, हमें अपनी उपस्थिति को बढ़ाने की बजाय, अपने विचारों और दृष्टिकोणों को विस्तार देने की आवश्यकता है। साझेदारियां इस प्रक्रिया को तेज करने वाले चालक के रूप में काम करती हैं।

सहयोग फ़ाउंडेशन द्वारा हाल ही में 160 समाजसेवी संस्थाओं के नेताओं के साथ किए गए सर्वेक्षण में यह बात सामने आई है कि 96 फ़ीसद का ऐसा मानना है कि साझेदारी से कार्यक्रमों को विस्तार देना सम्भव है। फिर भी, इनमें से केवल आधे लोगों के पास ही इस दिशा में आगे बढ़ने के लिए पर्याप्त रणनीति है। रणनीति के स्तर पर उनकी यह कमी इस सेक्टर की एक ऐसी बात है जो हम सभी पिछले कुछ समय से जानते हैं: साझेदारी एक मुश्किल काम है। इन्हें कारगर बनाने के लिए, संस्थाओं को साझेदारियों से जुड़े ‘कैसे’ के जवाबों के लिए फैसले लेने के साथ-साथ ‘क्यों’ और ‘क्या’ के लिए भी रणनीति बनाने पर समय लगाने की जरूरत है। इसकी शुरूआत के लिए जरूरी कुछ कदमों पर आगे बात की गई है।

सबसे पहले एक सही साझेदार की तलाश करें

सबसे आम विकल्प परिचित या जाने-माने नेताओं और संगठनों के साथ साझेदारी करना है। हालांकि, जरूरी नहीं है कि सबसे सहज या स्पष्ट चुनाव हमेशा सबसे अच्छी साझेदारी साबित हो ही। इसलिए चयन के लिए मानदंडों की एक सूची तैयार करना बहुत उपयोगी होता है।

1. अपनी मनचाही साझेदारियों और कार्यक्रमों के नतीजों पर फिर सोचें

यह उस मुद्दे के आसपास ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है जिस पर आप काम कर रहे हैं। एक बार यह हो जाने के बाद, संभावित साझेदारों की पहचान करने के लिए एक आउटरीच रणनीति विकसित करें – इससे आप अपने नेटवर्क से परे देख सकते हैं और नए रिश्ते बन सकते हैं। कुछ आउटरीच तरीके जिन पर आप विचार कर सकते हैं:

• साझेदारी क्षमता का पता लगाने के लिए भरोसेमंद समाजसेवी नेताओं के अपने नेटवर्क तक पहुंचना
• व्यापक श्रेणी के हितधारकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए सोशल मीडिया और अन्य चैनलों पर अपनी साझेदारी के दृष्टिकोण का प्रचार-प्रसार करना
• अपने मौजूदा नेटवर्क में संगठनों से पूछना कि उन्होंने पहले किसके साथ काम किया है और वह रिश्ता कैसा रहा है

2. अपने रुचि के आधार पर भागीदारों की सूची बनाएं

विशेष रूप से, साझेदारों को नीचे दिए गए विषयों पर एक सी सोच रखनी महत्वपूर्ण है:

• चूंकि साझेदारी काफी हद तक भरोसे पर निर्भर करती है, और विश्वास स्थापित करने के लिए वैचारिक समानता महत्वपूर्ण है इसलिए मूल्य एवं परिणाम को लेकर साझेदारों की सोच एक जैसी होनी चाहिए
• गैर-कार्यक्रम प्रक्रियाएं जैसे कानूनी और वित्तीय अनुपालन, कार्यक्रम की लागत और फंडरेजिंग, ब्रांडिंग एवं संचार, तथा डेटा शेयरिंग और पहुंच
• प्रशिक्षण, रोल-आउट रणनीति, भूमिकाएं तथा जिम्मेदारियां, और समय-सीमा जैसी कार्यक्रम प्रक्रियाएं

3. अपने बोर्ड और सलाहकार सदस्यों के परामर्श से साझेदारी समझौता बनाएं

आप जिस भी साझेदारी में शामिल हैं, उसकी शर्तों पर पूर्ण स्पष्टता सुनिश्चित करें, इसमें निम्नलिखित बिंदु शामिल होने चाहिए:

• साझेदारी की अवधि
• संगठनों और टीमों के बीच भूमिकाएं और जिम्मेदारियां
• बौद्धिक संपदा अधिकार
• वित्तीय समझौते
• साझेदारी समाप्ति मानदंड
• भागीदार देनदारियां

इसके बाद अपने कार्यक्रम को छोटी साझेदारियों में विभाजित करें

कई वर्षों तक अपना कार्यक्रम चलाने के बाद हमारे लिए शुरुआती दौर में किए गए उन समझौतों को भूलना आसान है जो हमने इसे ज़मीनी स्तर पर लाने के दौरान किए थे। साझेदारी के लिए समान स्तर के अनुकूलन की जरूरत होती है – इस समय हमें यह मान कर चलना होता है कि साझेदार के पास न के बराबर पूर्व-ज्ञान है। इस प्रकार की धारणा के साथ काम करने से कार्यक्रम को सुचारू रूप से अपनाने के लिए निम्नलिखित को तैयार करने में मदद मिलती है।

1. कॉन्टेंट

कॉन्टेंट (सामग्री) में साझेदारी वाला नज़रिया लागू करने से आपके साझेदार को प्रशिक्षण सामग्रियों, कार्यान्वयन प्रक्रियाओं, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और हस्तक्षेपों की सफलता का समर्थन करने वाले प्रमाणों की जानकारियां देना और अंतर्दृष्टि प्रदान करना शामिल होगा। आंकड़ों की साझेदारी और एट्रीब्यूशन को लेकर बातचीत करने की आवश्यकता होती है।

2. मानव संसाधन

किसी भी प्रकार की साझेदारी की सफलता में मानव संसाधन की एक जरूरी भूमिका होती है। इसलिए, अपनी टीम की क्षमताओं का मूल्यांकन करना बहुत ही आवश्यक होता है, फिर चाहे यह साझेदारी प्रबंधन के लिए हों या फिर भागीदार की क्षमता निर्माण के लिए। साझेदारी प्रबंधन (पार्टनरशिप मैनेजमेंट) में आमतौर पर प्रतिभा की जरूरत होती है जो सहयोग को बढ़ावा देती है और संभावित संघर्ष को प्रबंधित करने में सक्षम होती है। साथ ही, यह मौके की खास जरूरतों को पूरा करने के हिसाब से कार्यक्रमों को अनुकूलित करना जानती है और यह सुनिश्चित करती है कि साझेदारी का दस्तावेज़ीकरण सही प्रकार से हो रहा है। क्षमता समर्थन की पहचान आमतौर पर भागीदार चयन प्रक्रिया के दौरान की जाती है। अपने भागीदार की ज़रूरत और आपके संगठन की क्षमता को जानने से आपको पता चल जाता है कि अलग-अलग भूमिकाओं के लिए आपको किसी को नियुक्त करने या भीतर से ही किसी को चुनने की जरूरत है।

3. संचालन और लागत

साझेदारी शुरू करने के लिए आवश्यक समय और वित्तीय संसाधनों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा आवश्यकताओं के आकलन, निगरानी, ​​​​संचार और दस्तावेज़ीकरण सहित एंड-टू-एंड प्रोग्राम कार्यान्वयन की भी ज़रूरत होती है। संचालन और लागत भौगोलिक क्षेत्रों, भागीदार संगठन के आकार, और प्रशिक्षण के ऑनलाइन, ऑफ़लाइन या मिश्रित तरीके के चयन के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

साझेदारी की लागत में निम्नलिखित चीजें शामिल हो सकती है:

• प्रतिभा: साझेदारी का प्रबंधन करने के लिए साझेदारी प्रबंधकों को काम पर रखना या बढ़ाना, साझेदारी के लिए अपने नेतृत्व, संगठन की संस्कृति, रणनीति और कार्यक्रम तैयार करने के लिए आंतरिक रूप से क्षमता निर्माण करना
• सामग्री और प्रौद्योगिकी: कार्यक्रम की निगरानी और मूल्यांकन के लिए प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाएं; संचार और कार्यक्रम कोलैटरल; उद्देश्यों को साधने और कार्यक्रम विवरण मिलकर तय करने के लिए पार्टनर संगठनों के साथ साझेदारी, मीटिंग और रिट्रीट से जुड़ी यात्रा, आवास और लॉजिस्टिक लागत
• साझेदारी प्रबंधन: प्रशासन (उदाहरण के लिए साझेदारी ट्रैकर्स, समझौतों, कानूनी अनुपालन और फंडिंग प्रक्रियाओं की स्थापना और प्रबंधन) के साथ-साथ साझेदारी-केंद्रित निगरानी और मूल्यांकन प्रणाली

4. वित्तीय संसाधन एवं फंडरेजिंग

साझेदारी के लिए फंडरेजिंग पर साझेदारों के साथ खुलकर बातचीत करना जरूरी है क्योंकि ऐसा हो सकता है कि भागीदार समाजसेवी संस्थाओं को साथ मिलकर फ़ंड देने वालों से संपर्क करने की आवश्यकता पड़े। इन परिस्थितियों में आपस में साझेदारी कार्यक्रम की लागत के आकार, मौजूदा फंडर संपर्कों से होने वाले लाभ, और फंडर्स के प्रतिनिधित्व में इक्विटी जैसे विषयों को लेकर पारदर्शिता और स्पष्टता होनी चाहिए।

साझेदारी के लिए फंड की मांग करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर उपलब्ध हैं:

• दोनों संगठन क्यों साझेदारी कर रहे हैं?
• साझेदारी का अपेक्षित प्रभाव क्या है?
• भागीदारी की लॉजिस्टिक और क्रियान्वयन की लागत क्या हैं?

आगे की राह

साझेदारी उस सामाजिक प्रगति को दोबारा हासिल करने का एक अवसर है जिसे हमने इस पिछले वर्ष में खो दिया है – चाहे वह खोई हुई आजीविका के संदर्भ में हो, कुपोषण में वृद्धि हो, या सीमित स्वास्थ्य सुविधाओं पर अत्यधिक बोझ से संबंधित हो। कार्यक्रम की विशेषज्ञता, सामुदायिक संबंधों तथा प्रतिभा का लाभ उठाकर, साझेदारी हमें उन लोगों की बहुआयामी जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रेरित कर सकती हैं जिनकी हम सेवा करते हैं। हालांकि, नेताओं और संगठनों के बीच किसी स्वाभाविक साझेदारी की तैयारी के बिना सफलता की संभावनाएं सीमित ही दिखाई पड़ती है। इसलिए समाजसेवी नेताओं के लिए सहयोग और साझेदारी की आवश्यकता को पहचानने का समय आ गया है। इस सांस्कृतिक नींव को अब मजबूत करने से संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने और प्रभाव को बढ़ाने के लिए समावेशी रणनीतिक योजना को सक्षम बनाया जा सकेगा।

इस लेख को अंग्रेज़ी में पढ़ें।

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अधिक जानें

• साझेदारी की तैयारी के सिद्धांतों को समझने के लिए सहयोग फ़ाउंडेशन के सक्सिडिंग इन पार्ट्नर्शिप गाईड को पढ़ें।
• समाजसेवा के क्षेत्र में साझेदारी एवं सहयोग की महत्ता के बारे में विस्तार से यहां पढ़ें।
• इस रिपोर्ट के माध्यम से समझें कि समाजसेवी संस्थाएं एक साथ काम करके कैसे एक दूसरे को लाभान्वित कर सकती हैं।